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Allgemeine Geschaeftsbedingungen

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edvarzt.at


office [AT] demsa.at
Tel : +43 6 81 81 28 60 60
Babenbergerring 9a, A-2700 Wiener Neustadt

Anwendungsbereich

Unsere nachstehenden Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer alle mit uns geschlossenen Verkaufs- und Reparaturvertraege. Unsere Angestellten sind nicht berechtigt, vor oder nach Vertragsschluss muendliche Nebenabreden zu treffen oder muendlicher Zusicherung zu geben, die ueber den schriftlichen Vertrag hinausgehen oder die die nachfolgenden Bedingungen aendern. Muendliche Absprachen beduerfen insoweit unserer schriftlichen Bestaetigung.

1. Allgemeines / Vertragsabschluss

1.1. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Demsa Group einen Auftrag durch Lieferung der Ware, bzw. durch UEbernahme einer Auftragsbestaetigung in Textform annimmt.

2. Preise und Zahlungsbedingungen

2.1. Fuer die Lieferung gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.2. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zzgl. Versandkosten, gegebenenfalls Nachnahmegebuehren, etc. Je nach Versandart errechnen sich die Versandkosten in Abhaengigkeit von Groesse, Gewicht und Anzahl der Pakete.

2.3. Unsere Rechnungen sind sofort faellig und netto ohne Abzug zahlbar. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn Demsa Group ueber den Betrag verfuegen kann.

2.4. Unternehmern steht ein Zurueckbehaltungsrecht nur zu, soweit deren Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhaeltnis beruht und dieser rechtskraeftig festgestellt oder von uns anerkannt worden ist. ist.

3. Lieferfrist

3.1. Alle Artikel, die bei uns ab Lager sofort verfuegbar sind, werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden auf den Versandweg gebracht. Sind Artikel nicht sofort verfuegbar, so dass sich die Lieferzeit verzoegert, wird Demsa Group den Kunden davon unterrichten. Eine besonders schnelle Zustellung der Ware ist im Expressversand in 24 Stunden moeglich, wenn Ihre Bestellung rechtzeitig eingegangen und die Ware verfuegbar ist.

3.2. Verbindliche Liefertermine muessen schriftlich vereinbart werden.

3.3. Die Lieferfrist verlaengert sich ggf. um die Zeit, bis der Kaeufer alle Angaben und Unterlagen uebergeben hat, welche fuer die Ausfuehrung des Auftrages notwendig sind.

3.4. Lieferverzoegerungen, die durch gesetzliche oder behoerdliche Anordnungen (z.B. Import- und Exportbeschraenkungen) verursacht werden und nicht von uns zu vertreten sind, verlaengern die Lieferfrist entsprechend der Dauer derartiger Hindernisse. Deren Beginn und Ende werden wir in wichtigen Faellen dem Kaeufer unverzueglich mitteilen.

3.5. Geraten wir mit der Lieferung in Verzug, so ist unsere Schadensersatzpflicht im Falle leichter Fahrlaessigkeit auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. Weitergehende Schadensersatzansprueche bestehen nur, wenn der Verzug auf Vorsatz oder grober Fahrlaessigkeit beruht.

4. Lieferung, Versand, Gefahruebergang

4.1. Teillieferungen durch uns sind zulaessig, soweit dies dem Kaeufer zumutbar ist.

4.2. Die Versandart, den Versandweg und die mit dem Versand beauftragte Firma koennen wir nach unserem Ermessen bestimmen, sofern der Kaeufer keine ausdruecklichen Weisungen gibt.

4.3. Im Falle eines Verbrauchsgueterkaufs geht die Gefahr auf den Kaeufer ueber, sobald die Sendung mit den Liefergegenstaenden vom Spediteur an den Kaeufer uebergeben wird. Sofern die Transportverpackung bei Warenuebergabe und die darin enthaltenen Artikel offensichtliche Beschaedigungen zeigen, hat der Kaeufer dies gegenueber Demsa Group binnen fuenf Werktagen zu ruegen. Anderenfalls koennen Ansprueche des Kaeufers hinsichtlich der Beschaedigung unter Beruecksichtigung von Treu und Glauben abgelehnt werden.

5. Ruecktrittsrecht fuer Verbraucher

5.1. Dem Verbraucher i.S.d. § 1 KSchG steht bei Fernabsatzvertraegen zwischen Unternehmern und Verbrauchern ein Ruecktrittsrecht zu. Nach Massgabe des KSchG hat er innerhalb von sieben Werktagen die Moeglichkeit, den Vertrag ohne Begruendung zu widerrufen. Die Frist beginnt fruehestens mit Erhalt der Ware sowie dieser Belehrung. Der Ruecktritt kann in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Ruecksendung der Ware erfolgen; zur Fristwahrung genuegt die rechtzeitige Absendung an: EDVARZT.at EDV Diensleistungen, Babenbergerring 9a, A-2700 Wiener Neustadt; email: office [at]demsa.at

5.2. Im Falle eines wirksamen Ruecktritts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurueckzugewaehren und ggf. gezogenen Nutzungen herauszugeben. Waren sind auf unsere Gefahr vom Kaeufer zurueck zu senden. Verpackungs- und Versandkosten werden dem Verbraucher nicht erstattet. Wertminderungen aus bestimmungsgemaessem Gebrauch sind vom Verbraucher zu erstatten, es sei denn, die Minderung ist lediglich auf die Pruefung der Ware - wie sie etwa im Laden moeglich gewesen waere - zurueckzufuehren. Wertminderungen koennen vermieden werden, wenn die Waren sorgfaeltig behandelt und der Einbau von Komponenten ausschliesslich durch qualifiziertes und autorisiertes technisches Personal durchgefuehrt wird.

5.3. Ein Ruecktrittsrecht besteht grundsaetzlich nicht bei: CDs, DVDs, CD-ROMs, Software, Softwarelizenzen und Videos, welche vom Verbraucher entsiegelt wurden. Auch bei Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.

6. Kulanzruecknahme / Annahmeverweigerung

6.1. Nach Ablauf der Ruecktrittsfrist oder bei Kaeufern, die nicht Verbraucher i.S.d. § 1 KSchG sind, erfolgt eine Warenruecknahme nur bei nachweislich falscher Belieferung. Bei Umtausch-, Ruecknahme- oder Gutschriftersuchen, deren Ursache Demsa Group nicht zu vertreten hat, erfolgt eine Abwicklung nur nach schriftlicher Bestaetigung durch den Verkaeufer. Dies gilt auch im Falle der von Demsa Group veranlassten Abholung zur UEberpruefung des Ruecknahmegesuches. Grundsaetzliche Voraussetzung hierfuer ist die Beschaffenheit der Ware und deren wiederverkaufsfaehiger Zustand. Der zu erwartende Erstattungsbetrag ergibt sich aus dem zum Zeitpunkt des Eingangs zu erzielenden Wiederverkaufspreises, abzueglich einer Storno-/Bearbeitungsgebuehr von 20% des Rechnungsbetrags.

6.2. Nimmt ein Kaeufer, der nicht Verbraucher i.S.d. § 1 KSchG ist, die verkaufte Ware nicht ab, so sind wir berechtigt, wahlweise auf Abnahme zu bestehen oder 20% des Kaufpreises als pauschalisierten Schadens- und Aufwendungsersatz zu verlangen, es sei denn, der Kaeufer weist nach, dass ein Schaden nicht oder in geringerer Hoehe entstanden ist. Im Falle eines aussergewoehnlich hohen Schadens behalten wir uns das Recht vor, diesen geltend zu machen. Fuer die Dauer des Annahmeverzugs des Kaeufers ist Demsa Group berechtigt, die Liefergegenstaende auf Gefahr des Kaeufers bei sich, bei einer Spedition oder einem Lagerhalter einzulagern. Waehrend der Dauer des Annahmeverzugs hat der Kaeufer an Demsa Group fuer die entstehenden Lagerkosten ohne weiteren Nachweis pro Monat pauschal 35,- Euro zu bezahlen. Die pauschale Entschaedigung mindert sich in dem Masse, wie der Kunde nachweist, dass Aufwendungen oder ein Schaden nicht entstanden sind. Im Falle aussergewoehnlich hoher Lagerkosten, behalten wir uns das Recht vor, diese geltend zu machen.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1. Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollstaendigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Liefervertrag einschliesslich Nebenforderungen (z.B. Wechselkosten, Finanzierungskosten, Zinsen usw.) vor. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kaeufers sind wir berechtigt, die Kaufsache zurueckzuverlangen. In der Zuruecknahme sowie in der Pfaendung der Vorbehaltssache liegt kein Ruecktritt vom Vertrag.

7.2. Bei Pfaendungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat uns der Kaeufer unverzueglich schriftlich zu benachrichtigen.

7.3. Eine Verarbeitung oder Umbildung der Kaufsache durch den Kaeufer wird stets fuer uns vorgenommen. Wird die Kaufsache mit anderen, uns nicht gehoerenden Gegenstaenden verarbeitet, so erwerben wir das Miteigentum an der neuen Sache im Verhaeltnis des Wertes der Kaufsache zu den anderen verarbeitenden Gegenstaende zur Zeit der Verarbeitung.

7.4. Der Kaeufer ist berechtigt, die Waren im ordentlichen Geschaeftsgang weiter zu verkaufen. Er tritt jedoch bereits jetzt alle Forderungen gegenueber seinem Abnehmer oder Dritter aus der Weiterveraeusserung in Hoehe des Faktura-Endbetrages an uns ab.

8.Gewaehrleistung / Haftungsausschluss

8.1. Wir gewaehrleisten fuer eine Dauer von 24 Monaten ab Lieferdatum, dass die Liefergegenstaende nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Fehlern sind. Eine Haftung fuer normale Abnutzung ist ausgeschlossen. Bei gebrauchter Ware betraegt die Gewaehrleistungsdauer 12 Monate ab Lieferdatum.

8.2. Keine Gewaehr uebernehmen wir fuer Maengel und Schaeden, die aus ungeeigneter oder unsachgemaesser Verwendung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder fehlerhafter oder nachlaessiger Behandlung entstanden sind. Dies gilt insbesondere fuer den Betrieb der Gegenstaende mit falscher Stromart oder -spannung sowie Anschluss an ungeeigneten Stromquellen. Das gleiche gilt fuer Maengel und Schaeden, die aufgrund von Brand, Blitzschlag, Explosion oder netzbedingten UEberspannungen, Feuchtigkeit aller Art, falscher oder fehlender Programm-Software und/oder Verarbeitungsdaten zurueckzufuehren sind, es sei denn, der Kaeufer weist nach, dass diese Umstaende nicht ursaechlich fuer den geruegten Mangel sind.

8.3. Die Gewaehrleistung erlischt, wenn der Kaeufer Eingriffe und/oder Reparaturen an Geraeten vornimmt oder durch Personen vornehmen laesst, die nicht von Demsa Group autorisiert wurden, sofern der aufgetretene Mangel darauf beruht.

8.4. Offensichtliche Maengel sind spaetestens binnen 7 Tagen nach Empfang der Lieferung schriftlich anzuzeigen, wobei zur Fristwahrung die rechtzeitige Absendung genuegt; anderenfalls sind hierfuer alle Maengelansprueche ausgeschlossen. Im kaufmaennischen Verkehr sind offensichtliche Maengel ohne schuldhaftes Zoegern, d.h. spaetestens binnen drei Werktagen zu melden.

8.5. Im Gewaehrleistungsfalle ist der Verbraucher nach seiner Wahl zur Geltendmachung eines Rechts auf Maengelbeseitigung oder Lieferung mangelfreier Ware berechtigt (Nacherfuellung). Sofern die gewaehlte Art der Nacherfuellung mit unverhaeltnismaessig hohen Kosten verbunden ist, beschraenkt sich der Anspruch auf die jeweils verbliebene Art der Nacherfuellung. Im Rahmen der Lieferung mangelfreier Ware gilt der Tausch in hoeherwertigere Produkte mit vergleichbaren Eigenschaften bereits jetzt als akzeptiert, sofern dies dem Verbraucher zumutbar ist (z.B.: Austausch in das Nachfolgemodell, gleiche Modellserie, etc.). Weitergehende Rechte, insbesondere die Rueckgaengigmachung des Kaufvertrages, koennen nur nach Ablauf einer angemessenen Frist zur Nacherfuellung oder dem zweimaligen Fehlschlagen der Nacherfuellung geltend gemacht werden.

8.6. Handelt es sich bei dem Kaeufer um einen Unternehmer, so sind wir innerhalb eines Jahres nach Lieferdatum nach unserer Wahl zur Maengelbeseitigung oder Lieferung mangelfreier Ware berechtigt. Nach Ablauf eines Jahres ab Lieferdatum beschraenken sich seine Gewaehrleistungsansprueche auf Maengelbeseitigung oder Zeitwertgutschrift nach unserer Wahl.

8.7. Durch einen Austausch im Rahmen der Gewaehrleistung, bzw. Garantie treten keine neuen Gewaehrleistungs- bzw. Garantiefristen in Kraft.

8.8. Mit Ausnahme der Haftung fuer eine Verletzung von Leben, Koerper und Gesundheit sind weitergehende Ansprueche des Kaeufers - gleich aus welchem Rechtsgrund - ausgeschlossen, soweit nicht ausdruecklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir haften deshalb nicht fuer Schaeden, die nicht am Liefergegenstand unmittelbar entstanden sind; insbesondere haften wir nicht fuer entgangenen Gewinn oder sonstige Vermoegensschaeden des Kaeufers. Vorstehende Haftungsbefreiung gilt nicht, sofern der Schaden auf Vorsatz, grober Fahrlaessigkeit oder Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft, Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, Leistungsverzug, Unmoeglichkeit, sowie Anspruechen nach §§ 1, 3 des Produkthaftungsgesetzes beruht. Fuer die Wiederherstellung von Daten haften wir nicht, es sei denn, dass wir den Verlust vorsaetzlich oder grob fahrlaessig verursacht haben und der Kaeufer sichergestellt hat, dass eine Datensicherung erfolgt ist, so dass die Daten mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden koennen.

8.9. Zur Abwicklung von Gewaehrleistungsanspruechen beachten Sie bitte die Hinweise in unseren aktuellen, jeder Lieferung beiliegenden Ruecksende- und Serviceinformationen.

9. Ruecktritt bei Vermoegensverschlechterung

Wir koennen vom Vertrag zuruecktreten, wenn uns eine Zahlungseinstellung, die Eroeffnung des Konkurs- oder gerichtlichen Vergleichsverfahrens, die Ablehnung des Konkurses mangels Masse oder andere konkrete Anhaltspunkte ueber Verschlechterung in den Vermoegensverhaeltnissen des Kaeufers bekannt werden.

10. Software, Literatur

Bei Lieferung von Software gelten ueber unsere Bedingungen hinaus die besonderen Lizenz- und sonstigen Bedingungen des Herstellers. Mit Entgegennahme der Software erkennt der Kaeufer deren Geltung ausdruecklich an.

11. Verwendung von Kundendaten

Wir sind berechtigt, alle Daten, die Geschaeftsbeziehungen mit dem Kaeufer betreffen, gemaess dem Datenschutzgesetz 2000 zu verarbeiten.

12. Ausfuhrgenehmigung

Eventuell fuer die Ausfuhr der gelieferten Ware notwendige Zustimmungen sind vom Kaeufer in eigenem Namen und auf eigene Kosten einzuholen. Die Versagung einer solchen Ausfuhrgenehmigung berechtigt den Kaeufer nicht, vom Vertrag zurueckzutreten.

13. Gerichtsstand, Teilunwirksamkeit, anwendbares Recht

13.1. Im Geschaeftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des oeffentlichen Rechts, wird als Gerichtsstand fuer alle aus dem Vertrag sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten Wien vereinbart; wir sind auch berechtigt, am Sitz des Kaeufers zu klagen.

13.2. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschaeftsbedingungen bleiben die uebrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.

13.3. Im Geschaeftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europaeischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt

14. Abnahmeverzug, Lagerfristen

1. Wir der Auftragsgegenstand nicht innerhalb eine Monats nach einer entsprechenden Aufforderung abgeholt, sind wir berechtigt, nach Ablauf der Frist ein Lagergeld in Hoehe von 1,5 Euro pro Tag zu berechnen. Unser Recht, weitergehende Mehraufwendungen fuer den Fall des Abnahmeverzuges geltend zu machen, bleibt unberuehrt.

2. Nach Ablauf der Abholfrist sind wir berechtigt, dem Kunden unter Verkaufsandrohung eine weitere Frist von einem Monat zur Abholung zu setzten. Nach Ablauf dieser Frist sind wir berechtigt, den Auftragsgegenstand zu Deckung unsere Forderung zum Verkehrswert zu veraeussern. Ein etwaiger Mehrerloes wir dem Kunden ausgezahlt

15. Reparaturen

1. Ein Leistungsanspruch aus der Garantie oder Gewaehrleistung muss bei der Auftragserteilung angemeldet und unter Vorlage des Zahlungsbelegs angewiesen werden.

2. Bei Auftragserteilung fuer eine kostenpflichtige Reparatur, kann der Kunde einen Hoechstpreis festlegen. Wird dieser ueberschritten, ist das Einverstaendnis des Kunden einzuholen.

4. Bedarf es einer Fehlerdiagnose, wird diese bei eventueller nicht Reparatur nicht zurueck erstattet.

5. Bei Durchfuehrung einer Reparatur haftet Demsa Group nicht fuer Datenverlust. Es unterliegt allein in der Verantwortung des Kunden vor einem Reparaturauftrag fuer eine erforderliche Datensicherung zu sorgen. Auch wenn in unserem Auftragsschein ein Punkt mit Datenrettung Angefuehrt ist, haften wir nicht fuer die Daten.

6. Die Gewaehrleistung fuer Reparaturen betraegt 6 Monate (es sei denn es wurden andere Vereinbarungen getroffen; z.B. Mengenrabatt, Preisnachlass, Reparatur mit Gebraucht-/Austauschersatzteile). Sie beginnt mit der Abnahme des Geraetes. Die Gewaehrleistung bezieht sich nur auf tatsaechlich durchgefuehrte Reparaturen und das eingebaute Material. Natuerlicher Verschleiss, Virus , Software ist von der Gewaehrleistung ausgeschlossen.